Медична сфера є одним із найбільш стресових професійних середовищ, що зумовлює часте виникнення конфліктів.

Тренінг допоможе змінити підхід до таких ситуацій, пропонуючи модель взаємодії, засновану на партнерстві, розумінні та взаємоповазі. Програма розроблена з урахуванням актуальних викликів, з якими стикаються медичні працівники, та адаптована до сучасних потреб.

Програма охоплює:
1. Принципи ефективної комунікації: шлях від конфлікту до партнерства.
2. Методи профілактики та деескалації конфліктних ситуацій.
3. Стратегії вирішення конфліктів у стресових умовах.

Тренерки:

Ірина Пашкевич – тренерка ZDOROVI, сертифікована аудиторка з 19-річним досвідом у сфері трансформації сервісної комунікації та моніторингових досліджень у медичних закладах.

Тетяна Кузьменко – тренерка ZDOROVI, розробниця авторських навчальних програм для медичного персоналу, сертифікована аудиторка медичних закладів із 20-річним професійним досвідом.

Тривалість: 2 години.
Формат: онлайн.
Сертифікат про проходження курсу буде надано після складання тесту під час тренінгу.

Навчання стало можливим завдяки співпраці ZDOROVI з GlobalGiving.
Реєстрація за посиланням.

Понад 3000 медиків вже долучилися до тренінгових програм ZDOROVI у 2024 році, що свідчить про їхню актуальність та навчальну ефективність.  Приєднуйтесь, щоб удосконалити свої навички, знизити рівень стресу та зміцнити партнерські відносини з пацієнтами.